ご不明な点についてはどうぞお気軽にお問い合わせ下さい( 回答協力:王子製紙 研究開発本部 小嶋先生 )

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お客様からよく聞かれる質問はこちら



【1】製品について

Q1:はたけしめじって何ですか
Q2:抽出エキスに含まれている量が知りたいです
Q3:原材料の生産場所は何処にあるのですか
Q4:スーパーで売っている生のハタケシメジとの違いって何ですか
Q5:成分に含まれるβグルカンとは何ですか
Q6:アガリクスとβグルカンの量の違いを教えて下さい
Q7:原材料に含まれているデキストリン、プルランって何ですか
Q8:王子製紙の特許技術はどの部分にあるのですか
Q9:ペット用の2種類の製品の違いについて教えて下さい
Q10:ペット用のほうがエネルギーの値が高いのは何故ですか

【2】ペット用ハタケシメジについて

Q11:ハタケシメジのペット用と人間用の違いを教えて下さい
Q12:1日にこの商品を与える量と回数の目安を教えてください
Q13:このキノコに含まれるカリウム・リン酸の量は問題ないですか
Q14:妊婦の場合でも飲むことってできますか
Q15:アレルギーがあっても飲むことってできますか
Q16:水に入れてからペットに与えることができるのは何時間後までですか

【3】その他

Q17:ハタケシメジは美容にはどうでしょうか
Q18:アガリクスや他のサプリメントから切り替えた人はどれ位いますか
Q19:他のお客様の声を参考にしたいのですが




【1】製品について

Q1:はたけしめじって何ですか

ハタケシメジは、日本産のキノコで日本人は昔からハタケシメジを食べ続けてきています。そして、ハタケシメジは、日本食品成分表に載っている食品でもあります。

健康食品にする方法としては、国内産のハタケシメジを乾燥し、熱水抽出したエキス(キノコスープ)を粉末化しています。粉末化するための腑型剤としてデキストリンを使用しておりますが、それ以外の成分は含まれておりません。

したがって、キノコアレルギーの方以外で、キノコスープを飲むことができる方はどなたでもご利用していただけるかと存じます。






Q2:抽出エキスに含まれている量が知りたいです

1包にはハタケシメジの熱水抽出エキスが160mg含まれています。

生のハタケシメジ約6g相当ですが量が多ければ良いというものではございません。生と熱水抽出とでは内容が異なりますのでご注意下さい。




Q3:原材料となるはたけしめじの生産場所は何処?

三重県の伊勢志摩にある食用キノコ栽培施設です。王子製紙の管理下で衛生的に無農薬で人工栽培を行い、その中で厳選したきのこのみを使用しております。

王子製紙(株)森林資源研究所のバイオ技術の導入によって世界で初めて人工栽培に成功しました。




Q4:スーパーで売っている生のハタケシメジと何が違うのか?

生のはたけしめじを熱水抽出し、キノコスープにしたものを微粉末化することで効率よく栄養分を摂れるように加工していることです。

※生のはたけしめじをフライパン等で炒めて調理し、それをそのまま召し上がったとしても、同じような栄養分をとることはできません。

<<蛇足な余談>>
担当者個人は、実は都内の某スーパーに置いてある「○○はたけしめじ」のファンでもあります。料理の材料としてよく購入します。
サクサクとした歯ごたえと引きしまった実の充実感、食感、上品な苦味は料理の具材にしても美味しくいただけます(ブナシメジと一緒にご購入され、それぞれで食べ比べするとご実感いただけるかと思います)。

毎週都内かディズニーリゾート周辺のお店に足を運び、サービスの研究のために食べ歩いている担当者のイチオシは無塩バター炒めです。次にはたけしめじをメインの具とした特製激辛しめじカレーです。


【2】王子製紙と他のメーカー様製品との2つの違い

1つ目、一番の強みとして、論文や学会報告の数、関連データ等が存在

2つ目、王子製紙が保有する純国産「亀山1号」という菌糸を使用



1つ目について
イノベーターである王子製紙グループの研究開発の方々をはじめ、実に多くの協力者の皆様の汗と涙と情熱の結晶であることは言うまでもありません。
製造に携わった皆様の想いが凝縮されたキノコの加工食品なのです。

2つ目について
王子製紙のハタケシメジは全て、王子製紙が唯一保有する純国産の「亀山1号」という菌糸を使用していることでございます。
※王子製紙の栽培所での人工栽培では、農薬の使用や一度刈り取った場所からの再利用は実施してません。




Q5:成分に含まれるβグルカンとは?

βグルカンとはブドウ糖が多数結合した食物繊維(高分子多糖類)で、ブドウ糖どうしの結合様式の違いでαグルカン(アルファグルカン)とβグルカン(ベータグルカン)の2種類に分けられます。

酵母、細菌、カビ、シイタケをはじめ、キノコの細胞壁に多く含まれている多糖類の一種です。

はたけしめじにはβ-1,3、β-1,6をはじめとするβグルカンが含まれております。




Q6:アガリクスとβグルカンの量の違いとは?

日本食品分析センターの数値によれば、100g中の量は1.6倍になりますが、βグルカンの量が他の商品の何倍含まれている等で評価をすることはできません!
βグルカンが、製品中に必要な量だけバランス良く含まれているかが一番重要なポイントとなります!




Q7:原材料に含まれているデキストリン、プルランって何ですか

デキストリンとはあのタピオカ由来の澱粉成分の一種です。熱水抽出エキス(キノコスープ)を粉末にする際に使用しております。また、プルランは糖分の一種で、カプセルに使用しています。




Q8:王子製紙の特許技術はどの部分にあるのですか

王子製紙鰍ナは、ハタケシメジの「栽培法に関する特許」、「粉末化する特許」を取得しています。




Q9:ペット用の2種類の製品の違いについて教えて下さい

※現在は「ペット用ハタケシメジ30包」のみの販売となっております。

ペット用ハタケシメジには、「ペット用ハタケシメジ」と「元気になあ〜れ」の2種類の製品があります。

これらは内容量や成分に違いはありません。中身の粉末は全く同じですので誤解されないようご注意下さい(「元気になあ〜れ」の場合は15包入りがありますが、約1年の販売を経験し、ご利用者様からの声を元に、お試しするなら30包をご推奨することにしました。)。

では、何故2種類も存在するのか?

それは販売対象(目的)が異なるからであり、ブランドとして存在しているからです。
後者はネット通販向けではなく、対面販売用に創られたもののため、店頭にも並んでおりません。また、 前者も通販を目的としたものではなく、小売店や動物病院向けに創られたものなのです。



そのため、どちらも専門店や代理店でお買い求めいただけます。また、元気になぁ〜れ15包みお試し品を当専門店にて大変お求めやすくなっておりますので、是非この機会をご活用下さい。





Q10:ペット用のほうがエネルギーの値が高いのは何故ですか

人間用1カプセルとペット用1包共に1カプセル(包)中はたけシメジ抽出エキスが160mg含有されています。

1カプセル(317mg中)の人間用カプセルには抽出エキスの他に、デキストリン80mg、プルラン77mgが含まれます。ペット用1包(1g)には、抽出エキスの他にデキストリン840mg含まれています。

さて、表示のエネルギーは、全体のカロリー計算を100g当たりで表記してあります。したがって、糖質(デキストリン)の割合の多いペット用の方がエネルギーの値が高くなります。




【2】ペット用ハタケシメジについて

Q11:ハタケシメジのペット用と人間用の違いを教えて下さい

ペット用ハタケシメジ(元気になぁ〜れも含む)を除き、各種商品は人間向けの商品でございます。

但し、ペットに与えることも可能です。特に大型犬にはペット用ハタケシメジよりも経済的に割安でお得になる場合もありますが、ペット用のほうが飲みやすいので、きのこが苦手な大型犬の場合はペット用ハタケシメジをお勧めしてます。

大きな違いは、以下の比較表をご参考にして下さい。



※王子1号微粉末タイプは1包に3カプセルが含有のため、1包に1カプセルの3倍の内容があるとお考え下さい。



※人間用微粉末タイプの場合、品質上、開封後なるべく早めにご使用下さい。




Q12:1日にこの商品を与える量と回数の目安を教えてください?

1) 体重5kgに対して1日に1包程度を目安にしております。

例)体重10kgのワンちゃんの場合1日2包程度が与える量の目安となります。

※そのため、体重10kg以上のワンちゃんの場合は経済的負担が高くなりますので、人間用カプセルをご推奨しております。

2) 人間用カプセルの場合、体重10kgに対して1日に1カプセル程度を目安としております。
例)体重30kgのゴールデンレトリバーの場合、1日に3カプセル〜程度を目安にお考えください(微粉末タイプの場合1包〜程度を目安に)。



時間帯に関しては、医薬品ではないので食前食後は特に関係ありません。また、1日1回とは特に決まっておりません。




Q13:このキノコに含まれるカリウム・リン酸の量は問題ないですか

ハタケシメジに含まれるカリウム・リン酸は微量ですが、食事制限の有無をご確認の上ご利用下さい。

※食事の総量で制限がされる場合があります。






Q14:妊婦の場合でも飲むことってできますか

食品のキノコスープと同じなので、キノコアレルギーでなく、食事制限が無ければ基本的には問題はありませんが、主治医の了解を取ってから、ご利用をご検討ください。

※食事の総量で制限がされる場合があります。




Q15:アレルギーがあっても飲むことってできますか

キノコアレルギーが無く、キノコ類が入ったスープを飲んでも問題がないのであれば、ご検討いただければ幸いでございます。




Q16:水に入れてからペットに与えることができるのは何時間後までですか

水に溶かすと栄養価の高いキノコスープと同じです。ペット用の容器は雑菌が多いことが予想されますので、1〜2時間の内の飲んでもらってください。
特に夏場はすぐに腐敗します。




【3】その他

Q17:ハタケシメジは美容にはどうですか

その1)ダイエットについて
基本的に、摂取エネルギーより、多く運動しなければ体重は減りません。また、ハタケシメジにおいて、平成19年2月現在、王子製紙褐、究開発本部では、それらは証明されていません。

その2)アンチエイジングについて
平成19年2月現在、王子製紙褐、究開発本部では、まだそれらは証明されていません。




Q18:アガリクスや他のサプリメントから切り替えた人はどれ位いますか

アガリクスに限らず様々なキノコ系健康補助食品を試されて、最後にこのハタケシメジにたどり着いてご愛用していただいているお客様は沢山おります。しかし、当店の場合、健康を真剣に考える方にしか販売しませんし、お客様の大半は対面によるお付き合いのあるお客様なので、商品だけで切り替えたということを信じたくない反面もあります。




Q19:他のお客様の声を参考にしたいのですが

当店のサイトではペット用ハタケシメジをご利用いただいているお客様(ワンちゃん・ねこちゃん)からの手紙や声はあえて掲載しておりません。

理由は大きく3つございますのでご参考にしてください。

1つ目は、それをご新規の顧客獲得、集客目的のために利用しない方針のため。
2つ目は、そういった行為が経営者・スタッフの心・真実を映し出す鏡そのものと考えているため。
3つ目は、正規販売代理店として、王子製紙ブランドを毀損する可能性が高いため(正規代理店としての責任)。


森からのハタケシメジ王子1号 映像をご覧下さい!
商品についての質問
【1】製品について
Q1:はたけしめじって何ですか
Q2:抽出エキスに含まれている量が知りたいです
Q3:原材料の生産場所は何処にあるのですか
Q4:スーパーで売っている生のハタケシメジとの違いって何ですか
Q5:成分に含まれるβグルカンとは何ですか
Q6:アガリクスとβグルカンの量の違いを教えて下さい
Q7:原材料に含まれているデキストリン、プルランって何ですか
Q8:王子製紙の特許技術はどの部分にあるのですか
Q9:ペット用の2種類の製品の違いについて教えて下さい
Q10:ペット用のほうがエネルギーの値が高いのは何故ですか
【2】ペット用について
Q11:ハタケシメジのペット用と人間用の違いを教えて下さい
Q12:1日にこの商品を飲む量と回数の目安を教えてください
Q13:このキノコに含まれるカリウム・リン酸の量は問題ないですか
Q14:妊婦の場合でも飲むことってできますか
Q15:アレルギーがあっても飲むことってできますか
Q16:水に入れてからペットに与えることができるのは何時間後までですか
【3】その他
Q17:美容にはどうですか
Q18:アガリクスや他のサプリメントから切り替えた人はどれ位いますか
Q19:他のお客様の声を参考にしたいのですが
お買い物について
Q1:送料はいくらかかりますか?
Q2:支払い方法には何がありますか?
Q3:どこから商品を発送されるのですか?
Q4:直接当店で商品を買うことはできますか?
Q5:電話、FAX注文の際の支払い方法には何がありますか?
Q6:商品はどこの運送会社が届けてくれるのですか?
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    ハタケシメジの送料は無料です。

    1)全て税込表示となっております。
    2)離島につきましては、電話確認がとれたお客様に限り、別途実費の送料にてお届けしてます。
    3)お支払方法が【代金引換】の場合、合計金額が税込5,000円以下の場合は手数料が税込324円発生します。
    4)お支払方法が【銀行振込】の場合、銀行振込みの振込み手数料はお客様負担でお願いします。

    2.配送方法について

    ヤマト運輸(クロネコヤマト)となります。

    3.引き渡し時期について
    平日16時までの注文は当日発送、16時以降の注文は翌日発送です。

    ※日祝祭日の場合は、翌営業日に発送を実施します。
    ※商品が欠品になった場合は、当店のお客様サポートより納期をご連絡させて頂きます。

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    NO カード会社 対応支払回数
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    4 AMEX 1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
    5 Diners 1回/リボ払

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    ※合計金額が税込5,000円以下の場合、手数料が税込324円発生します。

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    3)銀行振込
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    ※ご注文から30日を経過してもご入金がない場合はキャンセル対応とさせて頂きます。

    4)お届け時カード決済、電子マネー決済
    ヤマト運輸(クロネコヤマト)の配達員の方が商品をお届けした際、専用機械でのお支払いとなります。

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    ※電話&FAX:0120-86-1742でのご購入もできます。ご活用下さい。

    8.商品受取までについて
    1)「ご注文自動送信メール」が届きます
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    3)お客様の元に商品が届きます
    ご不在の場合、配達員の方が不在票をポストに投函されますので、電話で再配達を依頼することができます。

    9.返品・不良品について
    1.返品条件
    返品・交換をご要望されるお客様は、事前にお客様サポートまで必ずご連絡ください。事前のご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。未使用かつ未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。

    2.返品期限
    商品到着日より30日以内とさせていただきます。
    ※この期間を過ぎた場合、返品不可となりますので予めご了承ください。

    3.返品送料
    1)お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料+配送料+代引手数料=3点の合計金額はお客様側のご負担でお願いします。
    2)不良品の場合、返送料+配送料+代引手数料=3点の合計金額は当店が負担致します。

    4.不良品
    1)返品条件
    商品の品質・出荷について万全を期してますが、万一、商品のお届けの際に、破損・汚損・商品違い・配送伝票違い等がございましたら、ご返金または代替品とお取り替えさせて頂きます。
    2)返品期限
    商品到着日より30日以内とさせて頂きます。

    以上、お客様サポートよりご案内申し上げます。感謝申し上げます。

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